Menu
Your Cart
TÜM SİPARİŞLERDE KARGO BEDAVA!
0

Sık Sorulan Sorular

Evet. Tüm ürünlerimiz kargo sürecinde zarar görmemesi için demonte olarak gönderilir. Kurulum için gerekli tüm bağlantı elemanları ve kolay anlaşılır kurulum kılavuzu ürünle birlikte sunulmaktadır. Ayrıca ürün açıklama bölümünde ürünün kurulum videosunu da bulabilirsiniz.

Şu an için doğrudan kurulum hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak ürünlerimiz, kullanıcı dostu şekilde tasarlandığı için hiçbir teknik bilgiye ihtiyaç duymadan kurulabilir.

Hayır, tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir. Sipariş tutarına bakılmaksızın hiçbir ek kargo ücreti alınmaz.

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 2-5 iş günü arasında elinize ulaşır.

Evet. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır. İade süreci tamamen ücretsizdir.

Evet. Siparişlerinize ait faturalarınız e-posta yoluyla dijital olarak iletilmektedir. Talep etmeniz durumunda kağıt fatura da tarafınıza gönderilebilir.

Öncelikle üzgünüz. Kargo sırasında oluşan hasarlarda fotoğrafla birlikte bize ulaşmanız yeterlidir. En kısa sürede yeni ürün veya eksik parça gönderimi sağlanır. Yeni parça tedariğinde hiç bir şekilde ücret talep edilmez.

Evet! Modüleva olarak satış sonrası da yanınızdayız. Yedek parça garantimiz kapsamında ürününüz için parça taleplerinizi memnuniyetle karşılıyoruz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla size takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden gönderinizi anlık takip edebilirsiniz.

Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında müşteri hizmetleri ekibimize WhatsApp veya iletişim formumuz üzerinden ulaşabilirsiniz. Talepleriniz aynı gün içinde yanıtlanır.