İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
A) KREDİ KARTINA İADE PROSEDÜRÜ
ALICI’nın cayma hakkını kullanması, sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi veya iade koşullarının sağlanması durumlarında, eğer alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, iade süreci aşağıdaki şekilde gerçekleşmektedir:
Müşteri, ürünü kaç taksitle aldıysa; Banka da ilgili iade tutarını aynı taksit sayısında ALICI’nın kartına yansıtmaktadır.
SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde iade eder. Ancak bankanın taksitli işlem sistematiği gereği, söz konusu bedel ALICI’ya taksitli olarak iade edilir.
Örneğin; ürün 3 taksitle alınmış ve iadesi onaylanmışsa, ALICI'nın kartına her ay bir taksit iadesi yapılır.
İade sürecinde SATICI, müşteriye **nakit ödeme yapamaz**. Tüm iade işlemleri, ödeme yapılan kart üzerinden gerçekleştirilir.
ALICI, bu iade prosedürünü anladığını ve kabul ettiğini peşinen kabul eder.
---
B) KAPIDA ÖDEME İLE İADE PROSEDÜRÜ
Kapıda ödeme yöntemiyle verilen siparişlerde iade işlemi şu şekilde yapılır:
- Ürünün iadesi onaylandıktan sonra, ALICI'dan bir banka IBAN bilgisi talep edilir.
- Bu banka hesabı, siparişteki fatura adındaki kişiye veya kullanıcı hesabındaki isme ait olmalıdır.
- Geri ödeme, belirtilen IBAN hesabına **havale veya EFT** ile yapılır.
- Nakit ödeme yapılmaz. IBAN bilgisi eksik, yanlış veya farklı bir kişi adına verilmişse iade işlemi gerçekleşmez.
---
C) İADE EDİLEBİLİR KOŞULLAR
- Ürün, teslim tarihinden itibaren **14 gün** içerisinde iade edilmelidir.
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
- Kişisel kullanım ürünleri, özel ölçü ile üretilmiş ürünler veya hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler kapsam dışındadır.
---
D) İADE EDİLECEK ADRES
Modüleva Demonte Mobilya ve Kamp Ürünleri – Mustafa Toros
Altıntepe Mahallesi Jandarma Yolu Sokak No:70
Menderes / İZMİR
Telefon: +90 507 943 51 05
E-Posta: info@moduleva.com.tr
---
İade ve iptal süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.